Зона ответственности «Киевэнерго»: кто отвечает за качественное электроснабжение киевлян?

С приближением осенне-зимнего периода традиционно возрастает нагрузка на энергетическую систему. Риск аварий растет в разы, в связи с этим возникает логичный вопрос: кто несет ответственность, если в доме исчезает электричество?

Три стороны медали

За надлежащее снабжение киевлян электроэнергией отвечают:

• энергоснабжающее предприятие – «Киевэнерго»;
• балансодержатели жилых зданий – ЖСК, ЖЭО, ОСМД;
• потребители.

Зону ответственности «Киевэнерго» легко определить по вводу кабеля в жилой дом. Зона ответственности энергоснабжающей компании находится до распределительного щитка, за ним – зона ответственности балансодержателя.

Что делает «Киевэнерго»?

Главная цель «Киевэнерго» – на 100% обеспечить потребность столичных жителей в электроэнергии. Ее предприятие вырабатывает на ТЭЦ-5 и ТЭЦ-6, а также закупает на энергорынке. Кроме того, «Киевэнерго»:

• осуществляет ремонтные и реконструкционные работы в столице (в сетях и на подстанциях);
• контролирует и сверяет показатели квартирных электросчетчиков;
• предоставляет счета за пользование электричеством;
• вводит автоматические системы учета (АСКУЭ).

Что делать, если возникла проблема с электроэнергией?

В «Киевэнерго» жителям столицы рекомендуют звонить при условии:

• отсутствия электричества в многоквартирном доме из-за повреждения внешних электросетей (воздушных и кабельных линий);
• отсутствия электричества в частном владении по причине выхода из строя наружного оборудования;
• пониженного или повышенного напряжения в электросети из-за поломок наружного электрооборудования.

Обратиться за помощью можно в контактный центр предприятия по телефону 1588. Также по указанному номеру киевляне могут сообщить о неисправности в системе электроснабжения или неудовлетворительной работе счетчиков – сотрудники предприятия решат проблемы. А вот работу по задолженностям «Киевэнерго» больше не проводит – потребителей направляют в «Центр коммунального сервиса».